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Il Manuale di Telemarketing di Tania Bianchi - ovvero il telemarketing del buonsenso
..ITALIANO! . italiano!

PER CHI È?
Chi Se Ne Avvantaggia?

Cosa Ci Guadagno Io Che Sono...

libero professionista?
imprenditore?
dipendente?






480 pagine --- in esclusiva
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Il Manuale di Telemarketing di Tania Bianchi - ovvero il telemarketing del buonsenso copertina del libro

..... Per l'imprenditore

UNA FONTE DI PROFITTO

imprenditore
"Il CLIENTE AL PRIMO POSTO"
è lo slogan ostentato dalle pubblicità
di molte aziende.
Una speranza e una promessa
che vengono spesso infrante al primo contatto:
quello telefonico.

Chi risponde è inesperto, apatico,
disinformato: non istruito.


Lunghe attese, "non lo dica a me",
"non so cosa dirle", "richiami più tardi"...
finiscono per scoraggiare anche i meglio intenzionati.

Tante occasioni perse
per i clienti e per l'azienda...
Anche la tua?
Stai perdendo clienti e non lo sai?
È una realtà che PUOI cambiare!
Scopri come...
mantenere i clienti
e trasformare un centro di costo in
UNA FONTE DI PROFITTO!



segreti e accorgimenti pratici per avere successo al telefono





Sei un imprenditore e desideri aumentare il tuo giro di affari?
Devi istruire il personale o chiamare i clienti?
Usi spesso il telefono e non vuoi caderne schiavo?

Qualunque sia il tuo obiettivo,
questo libro ti aiuterà a raggiungerlo.

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      pilotare le conversazioni
      raggiungere i tuoi obiettivi
      ottenere un servizio clienti eccellente
      sfruttare le obiezioni e portarle a tuo vantaggio
      stringere accordi e incrementare le vendite
      trasformare i reclami in esperienze positive
      usare le parole magiche
      ... e tanto altro ancora!




Fai tue queste arti e i risultati si vedranno presto


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Copyright © 1998-2007, Tania Bianchi